疫情刺激了“宅经济”的发展,同时,也带来了直播和社群营销的爆发式增长。从疫情爆发到如今“黑伍”启动,国美超15万个社群里,每天互动频繁,沟通不停。在“黑伍”各类优惠和1亿店主招募佣金等的加持下,美店在“黑伍”期间,新增社群人数325.7万。其中,社群营销和直播带货的销售成为今年“黑伍”的主要手段。
“黑伍”活动期间,国美美店社群营销全国直播活动超千场,美店销售额同比提升50.9%,销售单品值提升44.2%,美店流量同比提升18.39%。
在大连国美华南店,日常工作中严肃、认真,向来不多话的张伟龙店长竟化身“话痨”版烘培达人。他将过年期间新研究的网红蛋糕制作教程,从家里搬到了门店里的直播间。
这个直播间专门为他而建,从苏泊尔烤箱到九阳搅拌器,以及面粉、鸡蛋等烘焙材料和用具,一应俱全。为了增加用户观看的趣味性,他还学起了网红主播的“黑话”:“老铁们注意了!今天我们要用这款性价比超高的烤箱,做一道美味甜品。”
他将镜头对准操作台,熟练的打蛋、搅拌、放入低筋面粉、糖等材料,并打开烤箱预热……动作一气呵成,还“顺便”将烤箱的一些功能展示给了直播间里的用户。“各位老铁们,巧妇难为无米之炊,在家烤蛋糕一款靠谱的烤箱十分重要,这个火候一定要掌握好……觉得我今天能做成功的老铁们扣个666,感谢各位老铁。”
直播间内,粉丝们响应店长“号召”打出666的弹幕,与店长频繁互动,求教厨艺和询问家电。当日,观看张伟龙店长直播的粉丝量达到2万,在他的带动下,苏泊尔烤箱的成交量580台,创新高。
此外,13日开始,国美还与各大品牌厂商联手,共同打造了上百场直播活动。国美将各类家电产品融入生活场景,进一步形成销售转化,包括海尔、卡萨帝、华为、格力、美的、荣耀、苹果、海信、创维、方太等大品牌,都为本次“黑伍”提供了大量热销商品,对直播转化有较大贡献。尤其是健康类家电,在人们健康生活意识提高的当下,以及直播带货的模式下受到用户青睐。其中国美旗下上海永乐分部明星产品方太洗碗机Q5S单场直播销售72台,广州分部消毒柜美店社群秒杀活动中万和消毒柜单品销售151台、康宝消毒柜50台。
智能、美观、实用的生活小家电、厨房家电也深受宅家用户的喜爱,活动期间,国美全渠道厨房刀具销售额同比增长1149.6%,美发器销售额同比增长472.9%,电吹风销售额同比增长207.6%,烤箱销售额同比增长291.7%,电饼铛销售额同比增长135.9%,电暖器销售额同比增长119.2%。
(责任编辑：叶子)
