近日，记者从温江区旅游局获悉，为进一步加强节假日旅游综合监管工作，树立温江对外良好的“全域旅游”形象，助力“国家级全域旅游示范区”创建，温江区相关部门出台了节假日旅游综合监管联勤联动方案、游客财物丢失住店应急帮助办法、游客应急处置办法3大规范旅游市场的文件。
方案显示，节假日期间，温江区级各部门将按照“统一领导、部门联动、属地管理”的原则，联勤联动规范旅游市场。温江区市场监管局将加大食品安全、游乐设施安检的执法力度；温江区发改局将严厉打击不明码标价、欺诈宰客、“零团费”等价格违法行为；交通部门将严查汽车非法营运、出租车拒载及无旅游营运资质车辆从事旅游活动等交通违法违规行为……据悉，文件将于今年9月1日起正式执行。届时，来温江度假的旅客除了可以享受到触目可及的美丽景致，还将获得触手可得的温暖服务、触动心灵的美好感受。
三大亮点值得关注——
亮点1
因财物丢失滞留温江的游客可提出求助申请，温江区旅游协会将帮忙提供入住酒店服务
办法提出，针对外地游客因财物丢失等意外突发原因滞留温江后，无法自行解决住宿等困难和问题而急需应急帮助的，可拨打应急求助服务电话(028-82716966)，提出求助申请。温江区旅游局接到求助后，立即开展调查核实，经身份认证后，温江区旅游协会将安排游客入住指定的经济性酒店，所产生的费用作挂账处理，待游客处理完毕相关事宜后及时结清。
亮点2
来温游客若发生轻微道路交通事故，当事双方留证后可前往交警大队快速处理
办法明确，若景区周边出现轻微交通事故，无人员伤亡，且车辆轻微受损，值班民警接到电话后可告知报警人，在确保安全的前提下，事故双方互留联系电话和驾驶证、行驶证、保险凭证等信息后，在距离事故中心前后左右5米-10米远进行拍照，并对车辆受损情况进行拍照。然后立即撤离现场，前往交警大队快速处理。
但若有人员伤亡或损失较大，应迅速通知民警达到现场，快速勘验处置，并及早撤除现场。(温江区公安分局交警大队投诉电话：028-82722388)
亮点3
游客身份证遗失急需乘坐实名制交通工具，公安派出所将帮忙办理临时证件或文件
办法规定，对遗失身份证的中国公民，若急需乘坐实名制公共交通工具的游客，可到机场派出所、火车站派出所办理临时身份证；若继续入住旅店，可向住宿地辖区派出所申报核实身份，派出所将该游客在全国人口信息库中的信息打印并加盖公章交给该游客，作为办理入住的证明文件。
对遗失身份证的港澳台居民和外国人，由住宿地公安机关出入境管理部门核实其身份，并出具证明后即可办理住宿登记。(温江区公安分局防范科投诉电话：028-82740942
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