退货不退款、订单凭空消失、订单付款后通知无货、购买商品迟迟不发货……近年来，随着电子商务网站的快速发展和网上消费的持续增长，如何吸引消费者产生网上消费已不再是电商企业面临的最大问题，相反的，消费者在购物后随之而来的各种强烈不满，让电商企业饱受质疑。
为了进一步规范我国信用体系建设，2007年整规办和国资委联合发布的《关于加强信用评价试点管理工作的通知》(整规办发[2007]3号)文件中，就行业信用体系建设和企业信用评价管理工作给出了具体要求，并公布了首批行业信用评价试点单位。中国电子商务协会作为首批行业信用评价试点单位之一，就电子商务及数字服务产业诚信体系建设全面开展各项工作。2010年12月，在第十三届中国国际电子商务大会上正式挂牌成立了中国电子商务协会数字服务中心。
本着引导和服务电子商务及数字服务产业健康发展的宗旨，建立公平公正的数字信用评价体系，中心开展了诚信网站认证等一系列行业信用评价的具体工作，助推行业发展走上健康轨道。
(责任编辑：中国企业资讯网)
