2018年4月28日，人人贷所属集团人人友信宣布品牌更名为友信金服（友信金融服务集团有限公司）。其集团使命为让全球客户享受到更高品质的个人金融服务，并以成为最值得信赖的金融科技企业为愿景。友信金服联合创始人张适时于当天发送全员内部邮件宣布该品牌升级。
张适时在一封名为《我们的新篇章》的内部邮件中表示，希望将4月28日正式定义为集团的生日。2010年4月28日，人人贷注册成功，同年10月13日网站正式上线。与此同时，友信金服旗下线下普惠信贷品牌友信也随之更名为友信普惠。
据悉，此次品牌升级是友信金服开始集团化管理的重要步骤。除了名称的变化，集团与子品牌的视觉体系也进行了重新设计。据介绍，在命名上，“友”字传递集团一直从客户需求出发的专业服务态度，“信”字则传递服务背后的信用和信任。新的视觉设计延续了公司固有的品牌主色调，结合其子品牌人人贷的橙色和友信普惠的深蓝色，表达活力、创新精神以及专业严谨的服务特质。贯穿于友信金服、友信普惠及人人贷Logo设计中的对勾，强调了其努力为客户提供高品质个人金融服务的使命，并永远“做正确的事情”。
友信金服旗下拥有人人贷、友信普惠等子品牌。其中，人人贷是国内最早的网络借贷信息中介服务机构之一。截至目前，平台已累计完成近600亿元成交额，累计服务近1400万用户。人人贷2018年一季度报告显示，平台人均借款金额为7.8万元，平均单笔借款期限为33个月，其中借款期限在25-36个月的比例超过92%，大部分的借款为小微企业主与个体工商户的经营性资金需求。2018年，人人贷入选由科技部等评选的2017年中国独角兽企业榜单。
张适时在内部邮件中还强调了对于国家支持民营金融发展的信心。他认为，从十八届三中全会提到的三个平等，到十九大提出的全面实施市场准入负面清单制度，再到刚刚出台的外资在境内金融业持股比例与经营条件的放开，国家的一系列政策，在深化改革的过程中言行合一，并在两会前后，以超出所有人想象的执行力，贯彻落实着对于国有、民营、外资等不同所有制企业平等管理的理念。尽管近期金融监管趋严，不合规机构被大量清理整顿，但不能因此对民营金融失去信心。
“监管不再是点，而是有节奏、有智慧、面面俱到的全方位监管。让我们看到了，那个激进文化盛行、多牌照相较于单一牌照的监管套利时代已经离我们远去……政策的持续迭代改善需时，然而监管背后所代表的新时代的公平性思维，却是让人充满期待！”张适时称。
另外张适时还表示，友信金服所处的行业，在向小微企业主提供普惠信贷服务的过程中，从小贷公司、网贷平台、担保公司、信用保证保险公司，到消费金融公司，种种业态之间的监管差异很大，然而服务的却都是同一类需求。各种业态之间，慢慢形成了一条鄙视链，以牌照类别，而不是以业务服务能力，来论英雄。他强调，伴随着持牌经营理念的深入，强监管，全面统筹，规则透明的时代来临，对于以风险管理为核心，追求服务实体，追求长远发展的民营金融企业来说，无疑将是最好的时代。
友信金服前身人人友信作为集团公司于2013年底获得由挚信资本领投的1.3亿美元A轮融资，创造了当时全球该行业最大单笔A轮融资纪录。2016年，集团入选“毕马威中国领先金融科技50强”榜单。
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