农发行淄博市分行坚持“早、专、勤”方针,不断提高业务素质和服务水平,国际业务快速发展,取得了明显成效。截至7月末,办理国际结算业务225笔,5515.30万美元,同比增加4503.81万美元,完成全年指导计划的91.92%。实现税后收入12.70万元,同比增加6.38万元。
抓住一个“早”字。农发行淄博市分行在对全辖业务资源及客户需求进行全面深入摸底调查的基础上,针对各支行给予不同的计划要求和督导方案,单独设立国际业务指标,并进行考核,提高各支行营销国际业务的积极性和主动性。
体现一个“专”字。积极组织人员参加各项培训,并采取集中学习、业务讨论等多种形式,不断提高外汇政策执行水平。
牢记一个“勤”字。随时关注企业经营动态,了解企业需求,坚持定期电话回访制度,对客户提出的意见及建议指定专人解决,并将结果向客户反馈。(刘俊麟)
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