近来，农发行新泰市支行坚持以“四心”推动“我为群众办实事”实践活动，积极提高金融服务水平，收到良好效果。
用心服务三农。 该行精心部署，主动作为，把保障地方粮食安全、维护农民利益作为重要任务，年内累计投放地储粮贷款9661万元，支持企业完成年度1812万公斤小麦、60万公斤花生油轮换任务。全力服务乡村振兴，紧盯地方关注、群众关心的重点项目、民生工程，加强政银企沟通协调，主动提供融资融智服务，为推动地方乡村振兴增添动力。今年以来，该行累放贷款9.719亿元，其中中长期项目贷款8.43亿元、短期流动资金贷款1.289亿元，累收各类到期贷款1.77亿元，该行各项贷款余额35.44亿元，较年初增加7.95亿元。
真心服务客户。 该行积极主动与客户对接，了解企业需求，加深巩固银企关系，拓宽银企合作范围。认真落实减费让利各项政策，累计为70余家结算客户减免手续费约6.2万元，有效服务实体经济降本增效。积极推广网银业务，电子渠道有效签约客户覆盖率达到100%，全力满足了客户线上支付结算需求。目前，有2家客户使用该行网银按月发放工资，节省客户时间成本的同时，有效提高了电子支付业务替代率。
贴心服务职工。 走访慰问困难职工、群众，帮助员工解决实际困难，提供生活所需，真情关爱暖人心。落实常态化疫情防控要求，备好防疫物资，定期开展公共区域消杀，组织员工接种疫苗，有效保障员工的生命健康安全。不断改善员工办公环境和伙食质量，举办趣味运动会，丰富职工文化生活。
热心服务社会。 该行坚持将强化居民防范金融风险意识、营造良好金融环境作为办实事的重要内容，积极开展打击治理电信网络诈骗、反假币等宣传活动。主动走进社区、商铺，通过张贴横幅、发放宣传折页等方式，向广大群众宣传防范电信网络诈骗知识，推荐下载“国家反诈中心”APP，提高群众安全防范意识及辨别真伪能力，扩大受众面，取得良好宣传效果。(贾德芝)
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