汽车美容项目助力汽车4S店2016年转型升级

     过去的2015年作为中国汽车销售渠道的主力军4S店，被总结为有三成盈利、四成保本、三成亏损，面对2016年4S店的经营前景，不少业内人士预言，2016年将是汽车4S店最困难的一年，很多4S店将面临倒闭风险，整个行业将面临严重的经营危机，4S店面临顺应时代的调整升级。
    汽车4S店转型升级迫在眉睫，路在何方？
    随着电子商务的发展，整车销售的电子商务之路已经打通，有数据显示目前有近30%的车辆通过电子商务渠道进行销售，尤其是二手车市场的互联网交易极其活跃，传统4S店通过电子商务的升级，成为销售模式的转型之路。
    然而，电子商务的运营面临着极大的不确定性，不论是电子商务平台流量获取，电子商务运营团队建设，互联网营销开展，对于传统4S店都有着极大的挑战，稍有不慎，可能几百万乃至上千万的投入就打了水漂。
    还有什么样的机会助力汽车4S店升级转型？
    据《2015年中国汽车后市场连锁经营研究报告》数据显示，中国汽车后市场规模已达8000亿人民币，同比去年增长33.3%；国内平均车龄目前已经达到4.3年，预计未来汽车后市场年均复合增长率有望达到19%,售后服务增长则有望达到30% 。
    通过进一步的数据分析，车主维修保养的主要渠道是4S店及美容快修连锁店，单兵作战的个体路边店面临最大信任危机；4S店除了必要的快修保养业务之外，汽车美容成为发展潜力巨大的服务项目。
    汽车美容服务项目，汽车4S店的转型升级之道
    广州广保丰田汽车销售服务有限公司是丰田汽车（中国）有限公司于1997年6月在广州第一家授权的进口丰田汽车经销店，也是2002年第一批授权国产丰田汽车经销店的企业，也是标准的4S丰田销售中心。

 

 

广保丰田总经理关旭坤先生

    广保丰田是较早发力汽车精品和汽车美容后市场的4S店，据广保丰田总经理关旭坤先生介绍，目前，广保丰田在汽车精品和汽车美容项目两大领域均实现了月销售近百万的业绩，这在中国4S店中非常罕见。
    以往，4S店在整车销售和售后服务及车险销售领域有着丰厚的利润，对于汽车精品和汽车美容项目较少涉及，近几年电子商务的发展对汽车精品销售带来极大的冲击，加上车主也更加接受了互联网购物的习惯，也导致更多4S店逐渐放弃汽车精品市场拓展；而对于汽车美容这一高度依赖线下服务的项目，4S店有着天然的优势：
    1、 品牌和口碑优势：4S店凭借规模、高品质服务，在车主客户中有着良好的口碑和品牌影响力；
    2、 庞大的客户基础：4S店通过多年经营，都积累了大批车主客户。
同样，4S店也存在着保修到期后客户流失，客户粘度不够的问题，通过广保丰田对汽车美容项目的深度运营后，汽车美容作为车主高频次的服务项目，使得4S店客户粘度大幅提升。
    汽车4S店运营汽车美容项目待突破的困境

 

 

车公社汽车服务联盟创始人庄伯良先生

    中国汽车后市场最大的服务联盟平台——车公社汽车服务联盟创始人庄伯良先生这样介绍中国汽车4S店在运营汽车美容项目的困境：
    第一个困境是认识问题：4S店享受了多年整车销售带来高利润的好日子，对汽车美容项目的服务存在着看不上的认识问题，认为汽车美容快修养护是一个脏、累、苦，不赚钱的服务项目，而今天的汽车后市场今非昔比，中国汽车后市场以汽车美容、快修、养护为核心的市场已经达到8000亿元，2018年将超过万亿市场，这一市场规模不容小窥；
    第二个困境是操作困难：4S店在运营上大多完全不了解汽车美容项目的运营和操作，仅从项目选择上来说，目前汽车后市场项目繁多，鱼龙混杂，也导致4S店在汽车美容项目的选择上无从下手；
    第三个困境是团队运营：汽车美容项目的团队建设和管理与整车销售有所不同，如何建立满足汽车美容项目要求的管理团队、运营团队、执行团队，如何对团队进行高效的管理，发挥4S店的优势是目前4S店的重要问题。

    2016年将是中国4S店汽车美容项目元年
    车公社汽车服务联盟创始人庄伯良先生表示，虽然4S店在开着汽车美容项目时候遇到种种困难，但是，2016年的今天汽车美容项目对于4S店好比2007年时的汽车精品项目，2006年汽车4S店整车销售利润下滑，大量4S店并没有认识到汽车精品对于4S店经营的重要性，部分先知先觉的4S店开始上马汽车精品帮助集团实现了经营业绩和利润的大幅上升，2007年中国大量4S店开始上马汽车精品项目。2016年，随着汽车整车销售和汽车维修渠道的市场放开，汽车4S店将面临更加严峻的市场竞争压力，4S店面临升级转型，庄伯良先生认为汽车美容项目相对汽车精品对于4S店更具市场竞争力和更大的利润空间，2016年将是中国4S店汽车美容项目元年。
    车公社汽车服务联盟2015年走遍中国31个省市自治区直辖市，与上万家4S店亲密接触；同时，车公社汽车服务联盟在全国范围内遴选多个差异化汽车美容养护服务项目，协助中国4S店快速升级转型。
    2016年2月27日，由车公社汽车服务联盟&九州国际联合主办的中国汽车美容快修行业发展高峰论坛在深圳四季酒店举行，将重点讨论中国4S店美容项目的可行性和落地实施，帮助中国汽车美容行业和4S店升级转型。

(责任编辑：中国企业资讯网)