当今人人离不开手机的“手机时代”,毫不夸张的讲修手机似乎成为了,每个中国人的痛。而这其中用户最痛的可能就是价格“不透明”,如果维修价格太高,“修不如换”的共识就会引导用户直接购买新机。
手机维修为何如此“痛”
手机维修行业是一个比较传统的行业之一,传统手机售后行业乱象横生、漏洞众多,这已是行业内公开的秘密。价格贵、期限短、不透明、响应速度慢、流程复杂、中间商不等同于专业维修人员......诸多因素使得用户感受到了极差的手机售后服务体验。
有数据显示,目前智能手机保内维修满意率为85%左右,保外维修满意率仅为30%,其存在的“痛点”就是手机维修行业门槛低,普遍存在不透明、不安全、服务水平参差不齐的现象,更是缺少行业产业链各环节的监管和规范。
引领手机线上维修新风尚
那么在错综复杂、乱象横生的手机维修市场中,作为手机线上维修新标杆的“艺修工坊”是如何开创一条能够让消费者“安新修、放心修”的全新手机维修之路的呢?
针对维修价格不透明的现象,他们首先制定的是在线定价,杜绝猫腻 ,其次就是快速的上门服务,节省用户的时间,并且维修过程全程录像,避免出现不透明、不安全的情况发生。最后就是无忧售后,为用户提供超长质保服务。
标准化维修 100%原厂品质配件
上门服务经济中服务产品的“质量”决定着平台模式的成败。艺修工坊无论是从报价获取、机型选择、故障确定,还是到维修工程师“5分钟响应,1小时快修”和100%原厂品质配件保证, 它在做的就是对第三方维修服务的标准化和坚持只使用原厂配件的规范化目的是要建立起与用户之间的信任,给用户吃下一颗“定心丸”。
自上线以来,艺修工坊致力于为消费者提供便利、安全的维修服务,搭建起更为完善的手机上门维修服务的平台模式。以其独有的产业链整合能力,用透明的价格,极致的服务,强大的保障能力,引领上门维修行业的新风向。
(责任编辑:玲子)