今年情人节恰逢春节假期，异地送礼需求下，即时零售带动浪漫经济持续升温。很多消费者选择在网上预订鲜花、蛋糕、化妆品等礼品，通过同城跑腿、外卖等方式表达心意。顺丰同城数据显示，情人节当天，鲜花、蛋糕等浪漫礼品的订单量激增。订单大幅增长的背后是顺丰同城坚持“春节不打烊”，承接起消费者传递爱意的多元即配需求，助力众多商家抢抓情人节浪漫经济。
春节期间运力紧缺，情人节当天订单量的突增给商家配送带来挑战。为了实现春节期间的高效履约，顺丰同城提前加强运力储备，通过向骑士发放福利补贴、落实新春关怀等举措，让在岗骑士“劳有所获”，确保骑士人员充足。
除了保证运力的稳定供应外，顺丰同城还基于全时段、全距离和全场景融合调度的物流中台智能系统，实现订单与骑士的更优匹配，切实提升配送时效。为了解决远距离、大重量等复杂配送需求，顺丰同城以更多元弹性的运力网络，通过“四轮+二轮”相结合的方式保障配送。
同时，顺丰同城持续发挥独立第三方配送的定制化服务优势，从配送品质、独特的仪式感等多方面，全力保障情人节商家和消费者的配送体验。据悉，针对鲜花、蛋糕这类易损大件的配送，顺丰同城在配送过程中会升级规范标准，涵盖接单、取货、配送、妥投配送四大环节，重点关注商品平稳放置、避免颠簸路况，配送鲜花还会随身携带小喷壶随时补水，最大程度保持鲜花的新鲜与精致。
此外，情人节礼品消费注重商品的节日仪式感价值，在按时保质配送的基础上，顺丰同城还能提供定制化、个性化服务，助力消费者花式表达爱意。用户只需下单时备注配送要求，比如念祝福、拍惊喜视频等，顺丰同城骑士会全力配合，为用户打造专属的仪式感和体验感，制造甜蜜惊喜。
基于独立第三方定位优势，顺丰同城以精细化运力调度、智能化配送系统，以及对贵重礼品复杂即配需求更细致的履约能力，保障了每一份浪漫如约送达。也正是这种高效高质的履约能力，让顺丰同城获得了越来越多商家和消费者的信赖，即使在春节期间，情人节订单量也达成了可观增长。
(责任编辑：叶子)
