6月2日,中国连锁经营协会(CCFA)发布“2019年中国连锁百强”榜单,国美零售凭借开创“直播+社群”创新型消费模式以及促进产业循环的全新供应链模式,跻身三甲之列。
国美自1987年创立以来,从首创“零售连锁模式”,满足用户消费品类需求,到推动用户从“买得到”到“买得起”,从“买得起”到“买得好”转变,国美始终致力于满足用户需求,不断引领行业向前变革。33年中,国美坚持以用户为核心,不断创新求变。
2019年,国美持续推进“家·生活”战略,以家电为核心的“中心化拓宽”的转型已取得积极进展。美店、服务与技术升级,正成为国美增长新引擎,由此带来的附加价值逐渐显现,推动国美加速向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商全面转型。
截至2019年底,国美已开设遍布全国776个城市的2602家门店,形成大店带社区店的“航母式”网络结构。与此同时,通过“渠道下沉”和“社群营销”,国美加速增量渠道的拓展。在县域地区,已开店面1026家,GMV同比增长达61%。
创新消费模式 引领零售连锁企业变革
2020上半年受疫情影响,零售业受到冲击,国家持续深化供给侧结构性改革,推动经济复苏,国美等零售企业不断探索全新的消费模式,消费市场目前正呈现向上回暖的态势。特殊时期催生的新型消费、升级消费快速培育壮大,以直播带货、无接触配送、商圈商街数字化营销等为代表的消费新业态、新模式蓬勃兴起。
国美发挥自身优势,不断尝试新型消费模式,实现零售企业的快速转型,为行业树立了样板。以门店为核心,国美依托国美美店和国美商城,通过直播带货满足新型消费需求。截至目前已建立超17万个社群,通过“网格化”运营可触达超6000万用户,全员直播带货近万场,“社群+直播”的新型消费模式多次创造了超亿元的业绩,五一期间,央视新闻联合国美举办的超级直播中,更是创造了3小时销售额5.286亿的全网新纪录。同时,国美以全国2600多家门店为核心,建立用户社群,打造覆盖门店周围3-5公里的店仓型物流体系,用最快的时间和最短的距离触达和响应用户需求,实现商品送达、安装的服务。
“社群+直播”的新型消费模式,为国美全新发展注入新活力,同时也带动了零售行业快速复工复产,恢复平稳发展。
创新供应链模式 多方合作促进产业循环
零售作为流通行业,本身就肩负着促消费、保民生的使命,在全新的消费趋势之下,零售企业更应该加快零售基础设施的迭代,在发展的基础上,发掘中国的消费潜力,推动中国经济长期稳定、高质量的发展。
国美经过三十多年的发展沉淀,已拥有非常丰富的SKU和深厚的厂商战略合作关系,与各大品牌供应商的合作深度优势明显。通过整合供应商优势资源,聚焦中高端家电,提供成套化“家·生活”解决方案,国美强大的供应链能力和选品能力也获得TCL、海尔、美的、海信、松下、荣耀等家电企业的认可。
近期,国美又通过引入京东、拼多多等互联网平台合作,加速自身线上线下融合的速度,进一步打造其更完备的供应链体系,在多平台、多渠道、多路径为用户提供性价比更高的商品。为加盟商提供“品牌+供应链+数据+运营”全方位经营和管理服务的国美新零售店,也在与京东的合作中实现供应链相互赋能和优势互补,给予供应商在县域级市场销售更大的舞台。国美在供给侧和需求侧两端发力,打通家电产业链供应链循环,为制造业上游生产带来活力,拉动家电零售下游消费需求。
此次,国美荣登2019中国连锁百强前三甲,是对其在零售行业的创新与突破的肯定。国美将继续深化“家·生活”战略,加速线上线下融合,促进新型消费转化为制造业的新动能,带动家电产业提质升级。
(责任编辑：叶子)
