随着社会经济不断增长，人们生活水平不断提高，促进了很多传统行业的变革与发展，家政服务行业就是其中之一。有关数据显示，家庭服务中，育儿嫂、保姆等岗位已成为热门职业之一，而在全国领先的家庭服务平台天鹅到家的大家庭中，就有刘芸这样一位“金牌月嫂”，用自己的辛勤努力为家庭用户提供优质的服务。
刘芸是南京本地人，1993年，她还是南京市毛巾厂的工人，却因为行业结构调整，突然“被下岗”，这件事给她很大冲击。但刘阿姨是个有干劲的人，她并没有闲下来，做过销售员，也开过饭店，几经更换。最终，因为喜欢孩子，觉得照看孩子是温暖又有成就感的事，她成为了一名天鹅到家平台的月嫂。
刘阿姨一直秉承“顾客是上帝”的想法面对每一个家庭，因此，每次刘阿姨都能以饱满的精神面貌，服务好每一个用户。她称自己是“刘姥姥”，亲切又没有距离感。
月嫂不仅要照看新生儿，同时还要照顾宝妈的饮食起居，起夜喂奶、换尿布、宝宝翻身等等一切都要照看。上户的时候，刘阿姨几乎没有睡过一个完整的觉，最近更是连续几个月都没有好好休息了。虽然感觉很累，只要工作一天，她就要对每一个用户负责。“累是累，但是想到宝宝需要我，宝妈需要我，我觉得我还是有我的使命。”刘阿姨说起自己在天鹅到家平台的工作，始终充满了责任与温情。
曾经有一位宝妈在月子里跟丈夫吵架，气得不吃饭，所有人都束手无策，刘阿姨仍然坚持每天给宝妈做饭，每天不重样，三天之后，宝妈终于提出吃饭。很多新手宝妈情绪波动大，刘阿姨总会切身体会她们的不容易。看着宝妈吃饭，刘阿姨也忍不住泪流满面。
对刘阿姨来说，最重要的使命就是让宝妈做一个愉悦舒心的月子，让宝宝得到最好的关照。她说，“我自己的用户我不宠谁宠啊”。
作为月嫂，刘阿姨不仅给予宝妈与新生儿最好的看护，更是全身心地付出真心与爱。但凡照顾过的宝宝，她都能清晰地说出宝宝的名字与出生日期，就连宝妈及家人的名字也都如数家珍。每个宝宝过生日的时候，刘阿姨总会提前准备好生日礼物，即使自己没办法过去，也会将礼物寄给用户。久而久之，刘阿姨服务的用户都对开始称呼她“刘姥姥”，这不单是因为她对工作这份极致认真的态度，更因为她是给家庭带来温暖和帮助的人。
如今，刘阿姨不仅成了家里的顶梁柱，还贷款给孩子在南京买了房子。谈到之后的规划，刘阿姨说：“之前有人请我去做讲师，但我更愿意一步一个脚印，把月嫂这份工作做好。”
说到金牌月嫂的秘诀，刘姥姥笑到，哪有什么秘诀，一辈子能做好一件事，把一件事做到极致，就算是功德圆满，不负此生了。
像刘阿姨这样坚定、温暖的人天鹅到家平台上还有很多很多，他们是普通人，在做普通的事，但他们又是那么的耀眼，耀眼到光芒万丈。踏踏实实做好一件事，最后就能获得满满的收获。
(责任编辑：叶子)
