今年年初，全国领先的家庭服务平台——天鹅到家，举办了首届线上劳动者年会，在这个特殊的时期，致敬平台的广大家政劳动者。疫情期间，正是这一群“不归人”，忙碌奔波于岗位的第一线，书写平凡人物的动人故事。
对天鹅到家来说，他们就是最宝贵、最值得珍惜的财富。过去，阿姨在平台找工作，平台负责派单；现在，天鹅到家正在与阿姨、家政服务公司成为同呼吸共命运的利益共同体。天鹅到家平台希望能为阿姨们提供包括培训、就业等在内的一系列蓝领服务，真正为阿姨们实现职业赋能。同时，天鹅到家还推出了天鹅计划，计划招募百万家政劳动者，后续还计划为劳动者提供子女教育、疾病互助等支持。
创立多年来，不知不觉间，这段历程也见证着整个家政行业供给侧关系的革命性变化。这也是为什么在2020年2月，天鹅到家收到了红杉资本中国的新一轮投资。沈南鹏领导的红杉资本中国定位为“创业者背后的创业者”，素来致力于发掘和培育基业长青的伟大公司。作为行业头部选手，天鹅到家在疫情最严重、对行业冲击最大的时期，获得这个长期价值投资者的落子，意味着家政服务行业和天鹅到家的未来得到了业界的巨大认可。
持续输出数字基础设施 赋能广大劳动者
让人心情复杂的2020年已经成为过去。2021年，人类的21世纪走入第三个十年。过去十年里，互联网、移动互联网深入到各行各业之中，加速了整个中国经济、产业的数字化进程。
在家政行业，天鹅到家带领中国家政服务行业完成了“从线下到线上”转移这项基础工作。
下一个十年，将属于产业互联网，属于人工智能、5G、云计算、边缘计算、量子计算等更加崭新的技术。而新技术，也会造就新的互联网生活，新的更丰硕的科技成果，催生更多新的业态，创造新的互联网业态。
在家政、养老等领域，这些新技术同样有着广阔的应用前景，天鹅到家也在积极的尝试之中。天鹅到家的目标是运用互联网技术，建立一个从业者和企业的培训、考核、认证、简历、体检、保险、人力输出等一整套庞大的数字化基础设施系统。
不断提升工作后勤保障 致敬每位平凡的劳动者
2020年是我国就业发展史上极其不平凡的一年。我国2亿技能劳动者，在这一不平凡的一年创造了非凡的价值，赢得了社会各方的赞誉。
正如天鹅到家CEO陈小华所言，这些普通的劳动者脚步平凡，行程伟大。他们不仅是保障民生稳定人心的一员，更是我们国家、我们这个社会、我们每一个家庭、每一个家人心中的超级英雄。
遍布全国数百余座城市的家政劳动者是天鹅到家的核心资产，多年来天鹅到家一直不遗余力的致力于劳动者的待遇提升、福利给予、健康保障等工作。
去年底，为了充分发掘平台最优秀的一批劳动者，让每一位劳动者的热情和付出被更多人看见，天鹅到家开展了首届“天鹅之星”十佳优秀劳动者评选活动。在年初这场以劳动者为主角的年会上，十大“天鹅之星”优秀劳动者榜单也正式揭晓。
来自哈尔滨的保洁师何秀芳，在天鹅到家平台学习提升了专业技能，不断提升自我，收入节节增高;来自厦门的王焕香，精心细致地服务两位90岁的老教授，从一开始被人质疑到后来用户送锦旗表扬，天鹅到家平台让她赢得更多尊重和荣誉;来自武汉的保洁师赵维松，参与了火神山的建设，在天鹅到家线上劳动者年会被表彰，获得了各方的赞誉……
在天鹅到家平台上，还有许许多多的家政劳动者像他们一样对家庭服务行业充满信心和信念感，正是他们，帮助我们分担家务、照顾老小，他们在许多家庭中都扮演了不可或缺的角色。
而在未来，天鹅到家将继续发挥平台优势，持续赋能行业和劳动者，不断帮助劳动者提升技能和收入，改善蓝领劳动者就业环境，与劳动者互相成就，让服务到家，让幸福到家！
(责任编辑：叶子)
