随着社会经济不断发展，以及疫情影响与政策鼓励的双管驱动下，我国的灵活用工市场正在迎来一个快速发展时期。据统计，2020年国内企业采用灵活用工比例达到55.68%。但在零工经济迎来爆发式增长的同时，该领域也存在着对灵活就业劳动者保障缺失、平台人员数据安全风险等问题。
家政服务员是零工经济工种的重要组成部分，作为家政行业的第一品牌，天鹅到家推出一系列劳动者保障措施，全力构建家政劳动者的权益保障体系。
天鹅到家劳动者培训
家政职业技能培训
与其他服务行业不同，家政服务人员需要上门入户交付服务，因此必须具备一定的专业技能。天鹅到家依靠自身强大的培训体系，为劳动者提供高水平的家政技能培训，并在课程结束后统一组织考核，所有劳动者需要经过专业的培训及考核方可上岗。
数字化赋能
疫情之下，各行各业都加快了数字化转型的进程，对于家政行业来说同样如此。目前，天鹅到家已经实现家政服务从面试签约到服务交易的全流程线上化：线上培训、视频签约、一键下单……在劳动者培训更高效、用户下单更便捷的同时，天鹅到家也发挥自身强大的互联网平台优势，为供需双方带来更高效的连接。
帮扶保障
家政业工作的特殊性还在于，劳动者需要上门进行面对面接触式服务，对服务安全有着更高要求。因此在家庭用工过程中，天鹅到家为用户和劳动者双方都设置了家庭服务专项保险，保障用户与劳动者的财务和人身安全，为双方再加一份保障。
劳动者招募
最近，天鹅到家推出了“天鹅计划”，旨在招募百万家政劳动者，通过家政职业技能培训、就业指导等方式赋能广大劳动者。同时，天鹅到家还计划在后续为招募劳动者提供子女教育、医疗救助等帮扶，为他们提供更多工作和生活保障。
此外，依靠自身的全国化布局，天鹅到家也能帮助劳动者实现就地就业，帮助当地蓝领就业增收，招募更多本地劳动者进入家政领域。
家政业无疑是一个发展快速、拥有广阔前景的行业。2020年初，商务部曾预计我国家政业将保持两位数的增长，疫情后反弹增速更加猛烈，也吸引着越来越多的劳动者加入。在这一过程中，家政劳动者的权益保障愈发重要，行业也呼唤着头部品牌发挥大平台功效，妥善维护劳动者的合法权益。
作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家正在家政行业中扮演着这样的角色，不但汇集了大量家政劳动者，更通过各项保障措施持续为劳动者赋能，并不断输出劳动者权益保障方面的行业规范与标准，助推家政行业整体保障水平提升。
零工经济作为新业态、新模式，在促进国内经济大循环，释放市场经济活力方面具有重要意义。未来，天鹅到家将继续聚焦劳动者的各项保障措施，为零工经济与我国社会经济发展继续源源不断地创造动能。
(责任编辑：叶子)
