就业作为最大的民生工程、民心工程和根基工程备受关注。日前，国务院日前印发的《“十四五”就业促进规划》，对未来五年促进就业工作作出了全面部署。为实现更加充分更高质量就业，《规划》提出，“十四五”期间将展大规模高层次技能人才职业培训，确保 “十四五”期间开展补贴性职业技能培训 7500 万人次左右。这表明为持续优化就业结构，技术技能人才培养将会成为重点，促进劳动者职业素养提升。
近年来，伴随着家政服务业市场规模持续扩大，家政业成为吸纳城乡劳动者就业的“蓄水池”，在稳就业、促增收上发挥着重要作用。然而，随着市场不断发展，市场面临专业人才的缺乏，包括专业的家政机构管理人员和高素质的一线服务人员。如何市场化地“育才、引才、用才、留才”将成为推动家政行业提质扩容的关键环节。作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家以数字平台优势，通过劳动者招募、岗位技能培训、家政高素质人才培养和引进等多个举措， 提升新就业形态技能和促进新就业。
2020年，天鹅到家推出百万家政劳动者招募“天鹅计划”，通过技能培训赋能、就业服务指导，帮助百万劳动者端稳就业“饭碗”，实现收入保障的同时，也为劳动者构建了一系列福利保障，包括为其提供蓝领公寓住宿、子女教育帮扶等保障措施，让劳动者们在城市工作和生活更踏实、更安心。
在大力推进劳动者招募的同时，天鹅到家还打造了系统化的职业技能培训体系，包含岗前从业基本准则、入门、进阶等不同类别和等级的家政职业技能培训，帮助家政服务从业人员实现从富余劳动力到家政技能型人才的转变。晋级后的家政劳动者，可加入天鹅到家平台推出的 “严选阿姨”，平台与其签订长期合作协议，在实现优质劳动者持续供给的同时，也为行业提供优质服务样本。
此外，在疫情的助推下，天鹅到家搭建了线上学习中心，为劳动者带来一系列线上技能培训课程，并推出了线上直聘服务，通过在线培训、在线结业、在线订单匹配、在线签约结算等全链路数字化体系，帮助劳动者通过一部“手机”便可获得真技能、找到好工作。
补齐家政服务业发展短板，更离不开高层次人才新鲜血液的补充。天鹅到家大力推动家政行业的产教融合和高素质人才的引进。平台引入大批年轻的90后技术、运营、培训讲师和家政服务人员，优化了家政行业人才供应链。这些有活力的年轻人，正在成为天鹅到家平台上的中坚力量，也成为当前家政服务从业者渐趋年轻化、专业化的缩影。与此同时，2020年，天鹅到家与湘潭大学达成战略合作，共建智慧家政管理研究所，希望借双方资源优势，打造一流的智慧家政管理高端智库平台，不断扩展“互联网+家政”模式的边界。
而随着“互联网+家政”的不断深入，天鹅到家也将从输出家庭基础服务逐渐扩展到输出人才、输出解决方案、输出行业标准，最终构建更加完善的家政数字基础设施，为全国3000万家政劳动者技能提升按下“加速键”，共建美好生活。
(责任编辑：叶子)
