又是一年国庆时,祖国即将迎来七十二岁华诞。七十二载砥砺奋进,每一次历史的突破,每一份满意的答卷都凝聚着各行各业劳动者们辛勤地付出。一大批优秀蓝领劳动者脱颖而出,他们用勤劳的双手在创造个人幸福生活的同时,共同托起了中国梦。他们通过勤劳、创新、致富,率先进入中等收入群体,在“技能劳动时代”绽放出夺目光彩。
用专业和敬业走出致富路
来自广州的保洁师黎红玫笑着说道,“劳动创造幸福生活。成为一名专业的保洁师后,多劳多得,靠自己双手勤劳致富,月收入提升的同时,我在整理过程中被治愈,也发现了自己的真正所爱。”今年是黎红玫加入天鹅到家平台的第七年,每每谈及满意的收入、灵活的工作时间和简单的人际关系都满怀感恩和热忱。
以前,只有初中学历的她只能去流水线上班,每天工作10个小时以上,收入还只有3000元不到。现在,黎红玫通过在天鹅到家平台上不断学习和晋升,因为服务态度好、服务技能优秀,已经成为了小组长和带单师傅,月收入早就上万了。她也时常会向天鹅到家平台上的其他劳动者分享心得,并鼓励他们:“用我们学的技术用心做,把客户家当做自己家,将心比心,多做一些、做好一些。”如今,勤奋的黎红玫收入不比白领少,还在广州换了三居室的大房子,她形容这一切“像做梦一样”。
劳动让梦想更有价值
“我没有把自己的人生设限,所以活得越来越精彩了。”这是来自沈阳的保姆邓艳华的再就业心声。曾经的邓艳华是一名吃苦耐劳的工厂机台工人,因为一场工作事故,邓艳华的右手受伤,无法从事精细工作,下岗后失去了经济收入。身体彻底康复后,邓艳华接触到了“从没想过要干的”的家政行业。她开始在天鹅到家学习中餐制作、家居清洁、育儿早教和整理收纳。培训后,邓艳华改变了对家政行业的看法,从“不就是给人做家务,这还用学吗?”到“术业有专攻,家政也有很多专业性的技巧需要学习。” 明白这一点后,她以一个“小白”的心态,下功夫研究服务细节,也不断在天鹅到家平台上参加技能晋升培训。现在,不仅收入比过去翻了一番,原来不善言辞的她也慢慢改变,更加自信了,常常在社交平台上分享自己的劳动成果——为客户做的营养餐。
让劳动者有尊严 有奔头
今年九月底,天鹅到家平台上的月嫂李爱平过了一个难忘的生日,因为这个生日是客户为她精心准备的。他们为李爱平准备了一大桌子饭,感谢她对宝妈和宝宝一直以来的细心照顾。当生日歌唱起,李爱平内心感慨万分。客户的一句“谢谢您”,都意味着对她劳动价值的认可,让她更有尊严,也让生活更有奔头。
李爱平家里有三个孩子。小时候,因家庭贫苦,她成为了一名农村留守儿童。而现在,她不希望自己的孩子继续做留守儿童,她想做一份收入相对较高,且工作时间灵活的工作。成为天鹅到家平台上的金牌月嫂后,这份稳定、持续的收入,让她对自己和孩子们的未来有了更大的信心。每年暑假期间,她都会空出一个月的时间停止接单,去陪伴孩子们。等自己在大城市扎稳脚跟后,她希望家里人都能有机会到城里生活,也想给孩子更好的教育。“我和家人已经在商量,在做计划了。相信这一天很快就会到来。”
这三位天鹅到家平台劳动者的故事,是万千家政劳动者用勤劳双手创造精彩生活的一个缩影。在中国社会转型升级、全面奔向共同富裕和共建美好生活交织的时代背景下,家政行业释放出不容小觑的社会价值。作为家庭服务行业的领军企业,天鹅到家(原58到家)深耕行业7年,借力数字科技技术,将家庭服务全面数字化,围绕服务供需两侧纵深发展,逐渐确立了三大业务体系:通过平台劳动者为用户提供保姆、保洁、月嫂等家庭服务,以技能升级培训为主的劳动者赋能,以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络。
劳动者在天鹅到家平台上找工作、学习技能、职业晋升,用户在平台上通过系统匹配家庭服务需求,以互联网模式解决了横亘在用户和劳动者之间的信息差痛点,提高服务品质和效率。而劳动者经过培训后上岗,也让原本服务标准良莠不齐的家政服务规范化、品质化。服务品质的标准化,又推动劳动者提高服务技能以获得更多的订单,用户获得满意的服务进而形成口碑效应,如此良性循环的形成,最终促成整个家政行业的提质扩容。一大批蓝领劳动者将由“人口红利”向“技能红利”转变,由“充分就业”向“高质量就业”转变。
居家保洁、母婴护理、养老陪护,天鹅到家平台上的劳动者们正依靠自己的勤劳与专业技能,在看似不起眼的家庭服务中大展作为。万千劳动者,一个中国梦,是他们恪尽职守不遗余力地付出,让更多人腾出双手拥抱美好生活。未来,天鹅到家也将持续在给更多家庭带来美好生活、让劳动者技能致富等方向发力,发挥起领军企业的社会使命,助力乡村振兴和共同富裕,打造值得信赖的民生品牌。
(责任编辑:叶子)