今年可谓是跨境电商风光的一年。从2014年到2015年，政策层面一直在释放跨境贸易利好，各类跨境电商平台也不断获得融资。今年6月，洋码头作为女演员Angelababy成立创投基金AB Capital后投资的首批公司着实风光了一把。半年过去了，洋码头为了抓住老外的“黑色星期五”，从11月18日就开始启动黑五跨境大促，从11月20日零点开始，联合平台上的2万名买手及数千商家，从美国、日本、澳洲、欧洲等35个国家与地区选购40万件海外商品，为11月27日黑五造势。
不过，现实似乎没那么美好。
“扫货直播”形同虚设
11月19日，新浪科技揭露了洋码头代购乱象，指出有消费者从自称在纽约的买手处购买了某知名品牌的帽子，没想到第二天就在国内发货了。买手对此表示，为了大家更快更方便地收货，会尽量在国内的库房发货。
洋码头的“扫货直播”号称是国内首创，买手在国外商城里一边购物一边将预备销售的商品图片和价格通过洋码头直播平台公开发布，消费者选择自己喜欢的商品并预付定金，买手买完之后消费者可以支付尾款，当尾款支付完毕，消费者从国外直接发货。
不过，既然扫货直播的第二天商品就在国内发货了，那扫货直播似乎也失去了意义。直播购买的商品应该是真的，但是在很多消费者看来，已经在国内的商品就很难保证真实性。这也是消费者投诉最集中的地方。
跨境电商之痛
实际上，跨境电商平台对于每一次采
购行为很难做到严格监控。电商平台大多有着严格的国外买手审核制度，不过依然会有一两个钻空子的供应商。在利益面前，再严格的审核制度也阻挡不了那些逃脱监管的行为。
另外，亚马逊、小红书等B2C跨境电商基本都支持短期内无条件退货，而像洋码头这样的C2C平台就很难说了。很多从C2C渠道购买的商品根本无法退货，买手对于不退货的理由充足：“代购商品不退不换，并且买家可能在退换货时把真货换成假货。”
此外，自从“海外代购“这一模式开始在电商平台上兴起，一些假洋牌便有了进入国内市场的机会。有些品牌在国外根本就没有，只是一些国内厂家制造出来的假洋牌，却被包装成国外品牌。到目前为止，国内的监管体系难以覆盖这些方面，只能依靠消费者自己去鉴定了。
中小跨境电商艰难生存
有业内人士表示，目前跨境电商市场竞争激烈，大部分流量已被天猫国际、京东以及亚马逊拿走。中小跨境电商平台只能努力生存着，首先想办法获取更多的用户，把这些流量转换为利润，再来考虑其他的问题。
正因为如此，中小型跨境电商目前还无暇顾及产品质量、售后及购买体验，只能先拉来用户，再走一步看一步了。
(责任编辑：中国企业资讯网)
